平素より名鉄協商の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月23日に発生いたしました不正アクセスに起因する当社システム障害により、各種Webサイトのサービスが利用できない状況が続いており、お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現在、復旧に向けて順次対応を進めておりますが、一部サービスの再開状況につきまして、下記の通りお知らせ申し上げます。　

■ 各種Webサイトにおけるサービス再開内容

カーシェア「カリテコ」https://www.cariteco.com/

・新規入会のお申込み

・マイページからの各種契約内容の変更手続き

詳細はこちらをご覧ください

シェアサイクル「カリテコバイク」https://www.cariteco-bike.com/

・法人プランの新規登録

・法人プランに関する各種変更手続き（ICカード追加の新規発行を含む）

詳細はこちらをご覧ください

各種手続きの完了までには通常よりお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

MKPビジネスカード  https://biz.mkp.jp/

・利用明細の閲覧および請求書のダウンロード

【MKPビジネスカード】システム障害に関するよくあるご質問

■ 臨時でのサービス対応について

名鉄協商パーキング 駐車サービス券・MKPギフトカード

現在、こちらの臨時フォームよりご注文を受け付けております。

ご注文はこちら（臨時フォーム）

名鉄協商パーキング マンスリーパスポート

ＥＣサイト「名鉄カナエルショップ」における販売は停止しておりますが、専用フォームによる購入受付を開始しております。

システム障害の影響により、通常枚数のご用意が難しく抽選販売とさせていただきますが、何卒ご了承ください。

・2026年8月分マンスリーパスポート抽選販売　お申込みはこちら（受付:7月23日17時まで）

なお、2026年9月分の販売につきましては、別途後日、名鉄協商パーキングのホームページ等でお知らせいたします。

■ その他、停止中のサービスにつきまして

一部機能が停止している「MKPポイントカード」などのサービスにつきましても、復旧に向けて対応を進めております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

各種Webサイトにおける不正アクセスによるシステム障害のお知らせ（最終更新:7/13） | 名鉄協商パーキング 駐車場検索サイト

【お問い合わせ】

システム障害に関連する、名鉄協商の各種サービスにおけるご不明点やご不安な点は、下記フリーダイヤルにてお問い合わせください。

名鉄協商 お客様相談窓口

　電話番号：0120-353-276（通話料無料）

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00（土・日・祝日を除く）

※通常のサービスご利用に関するご質問等につきましては、こちらより問い合わせください。

お問い合わせ | 名鉄協商株式会社