2026年11月6日
名鉄協商株式会社

弊社委託先の業務システムへの不正アクセスにつきまして

このたび、弊社が運営するカーリースおよびカーシェアリングにおいて、事故や故障等の緊急時対応の一部を委託している株式会社プレステージ・コアソリューションより、同社の業務システムに第三者による不正アクセスがあり、顧客情報の一部が外部に漏えいしたとの報告を受けました。
漏えいした情報には、弊社のお客様に関する情報も一部含まれます。なお、対象となるお客様および漏えいした情報の項目と詳細は、現時点では確認できておりません。

今後の調査により詳細が明らかになった場合、また、新たな事実が確認された場合には、速やかにお知らせいたします。

《弊社のお客様に関する情報漏えいについて》
　1.件数
　個人情報 27 件、企業情報 185 件

　2.漏えいの対象となる情報項目
　ロードサービスを利用したお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、

　車両に関する情報(登録番号、車台番号等)、事故・故障の受付に関する情報

※不正アクセスの詳細につきましては、株式会社プレステージ・コアソリューションからの発表内容をご確認ください。

弊社を装った不審な電話や、お心当たりのないメールには、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口
【名鉄協商お客様相談窓口（個人情報対応 専用ダイヤル）】
・電話番号：0120-353-276（通話料無料）
・受付時間：平日9:00～17:00（土日祝日を除く）