2026年9月3日

名鉄協商株式会社

お客様情報漏えいのおそれに関する個別案内の実施状況につきまして

7月28日に公表いたしました不正アクセスに伴うお客様情報漏洩のおそれにつきまして、本日までに、情報漏洩のおそれがあるお客様へのお詫びとご報告に関する個別でのご案内を下記の通り実施いたしました。

現時点で、お客様情報が外部に流出したことを示す事実は確認されておりませんが、情報漏洩のおそれがあるお客様には個別でのご案内を順次実施しております。

情報漏洩のおそれに関するご案内をお送りしたお客様

　・名鉄協商カーシェア「カリテコ」会員様（個人）（7月10日、23日）

　・名鉄協商カーシェア「カリテコ」会員様（法人）（8月20日）

　・名鉄協商パーキング オーナー様（8月3日）

　・名鉄協商パーキング 月ぎめ駐車場ご利用者様（8月6日）

　・MKPポイントカード会員様（8月4日）

　・駐車サービス券及びMKPギフトカードご購入者様（9月3日）

　・名鉄カナエルショップご利用者様（8月10日）

　・ゴントランシェリエ オンラインストア ご利用者様（8月20日）

　・旧保険代理店システムにご登録があったお客様（8月26日）

　・「WEBナビ名鉄のハイキング」賞品引き換えの申込者様（8月12日）

　・「名鉄ミューズポイントからmanacaチャージ券への交換サービス」の申込者様（8月12日）

　お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

名鉄協商お客様相談窓口（個人情報対応 専用ダイヤル）

電話番号：0120-353-276（通話料無料）

受付時間：平日9:00～17:00（土日祝除く）