1．個人情報取扱事業者の名称および所在地および代表者

名鉄協商株式会社
住所：愛知県名古屋市中村区名駅南二丁目14番19号　住友生命名古屋ビル10階
代表取締役社長　小林 昌弘

2．個人情報

このポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」の定義は、個人情報の保護に関する法律によります。

3．個人情報の適正入手

個人情報を入手するにあたっては、次の場合において、個人情報の利用目的ができる限り明確にわかるようにしたうえで適正に入手いたします。また、ご本人以外から個人情報を入手する際も、適正な方法で入手いたします。

• お客様から直接ご提供いただく場合（対面、電話、郵送、Eメールなど）
• お客様からサービスの申し込みやアンケート回答等の際、オンラインフォームにご入力いただく場合
• 当社グループ会社（(株)名鉄AUTO、名鉄協商パーキングサービス(株)）の他、業務提携先等、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合
• システムを介し、お客様に当社サービスをご利用いただく場合

4．入手する個人情報

• （1）本人情報、連絡先、決済情報等
  お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、勤務先情報（会社名、所属部署、役職、所在地、電話番号、FAX番号）、クレジットカード情報等
• （2）当社サービスへのお問い合わせやご意見の内容
• （3）決済情報、利用履歴情報等
  当社サービス利用時においての決済情報および利用状況や位置情報等の行動履歴
• （4）お客様が当社のウェブサイトやモバイルアプリをどのようにご利用になったかについての情報等

5．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の利用目的範囲内で利用いたします。なお、利用目的範囲内であっても、違法または不当行為を助長または誘発するおそれがある利用はいたしません。

• お客様に当社サービスをご利用いただくため
• お客様に当社および当社グループ会社（(株)名鉄AUTO、名鉄協商パーキングサービス(株)）が実施するキャンペーンのご案内やサービスの情報提供および広告配信を行うため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• 当社サービスの安全なご提供を確保するため（当社サービスにおいて不正行為等があった場合、その調査や防止のために個人情報を利用する場合があります。）
• 当社サービスの改善や新規サービスの検討に向け、ご利用状況の調査や分析を行うため

6．保有個人データの第三者への提供について

次の場合を除き当社が保有する個人データの第三者への提供は原則としていたしません。

• 個人情報の保護に関する法律第23条に従い第三者に提供する場合
• 契約その他本人同意に基づいて第三者に提供する場合

7．匿名加工情報の取扱いについて

特定の個人を識別することができないように匿名化処理を行ったうえで第三者に提供することができるものとします。なお、匿名加工情報の取扱いにあたっては、個人情報の保護に関する法律（その他関係する規範）に則り、プライバシーポリシーを策定し、適正な対策を講じます（匿名加工情報の取扱いについて）。

8．業務の委託・従業者の教育

• 当社の業務上、必要がある場合は個人データの入出力や管理などの業務を信頼できる業者に発注することがあります。
  ただし、この場合には、その（当該）業者と守秘契約を締結し、適正な監督を行うなど、個人データの保護に必要な措置を取るものとします。
• 当社は、すべての従業者に対して、個人情報保護に関する教育・啓蒙活動等を継続的に実施します。

9．開示・訂正・利用停止等の手続きについて

当社が保有しております保有個人データに関して、開示・訂正・利用停止または削除等を希望される場合には、当社の手順に従い、対応させていただきます。
開示・訂正・利用停止または削除等をご希望の方は、

• 所定の書面(個人情報開示等請求書)

にてご請求ください。

10．個人データの管理について

個人データは適切かつ慎重に管理し、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するとともに、個人データへの不正アクセス防止などのセキュリティに関して、必要かつ適切な安全管理対策を実施致します。
個人情報保護のための本プライバシーポリシーは、より適切な措置を講ずるため、継続的に改善をします。

11．問い合わせ

開示・訂正・利用停止または削除等のご希望、当社の保有しております個人情報の管理方針や体制に関するお問合わせなどは、次の部署で受け付けております。

1．匿名加工情報取扱事業者の名称および所在地

名鉄協商株式会社
住所：愛知県名古屋市中村区名駅南二丁目14番19号　住友生命名古屋ビル10階

2．匿名加工情報

このポリシーにおける「匿名加工情報」の定義は個人情報の保護に関する法律によります。

3．従業員の教育

当社はすべての従業者に対して、匿名加工情報に関する教育、啓蒙活動等を持続的に実施します。

4．匿名加工情報の管理について

匿名加工情報は適切かつ慎重に管理し、匿名加工情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するとともに、匿名加工情報への不正アクセス防止などのセキュリティに関して、必要かつ適切な安全管理対策を実施いたします。

匿名加工情報保護のための本プライバシーポリシーは、より適切な措置を講ずるため継続的に改善します。

5．当社の作成・利用する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供方法について

当社が第三者に提供する匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」およびその「提供方法」は、それぞれ

• 別紙1（PDF)
• 別紙2（PDF)

に掲げるとおりです。

1．開示等の対象となるもの

開示等の対象となる個人情報は、当社がお客さまから取得した個人情報のうち、「保有個人データ」に限ります。

2．請求に応じられない場合

以下の(1)～(3)の場合には、お客さまからの請求に応じることができませんので、ご了承ください。
事前にご相談いただければ、お客さまからの開示等の請求に応じられない場合は、お客さまに対し、その旨をお知らせします。

3．開示等手続き

開示等の対象となる個人情報は、当社がお客さまから取得した個人情報のうち、「保有個人データ」に限ります。

• まず、上記の受付窓口まで電話してください。電話でお聞きした情報をもとに、受付窓口が当該個人情報取扱部署にお客さまに関する保有個人データの有無を確認します。
• お客さまに関する保有個人データが確認できた場合、受付窓口からお客さまに対し、お客さまのデータがあった旨連絡します。
• 連絡方法
  郵送手続きによる開示をご要望の場合は、次の書面などを同封して受付窓口に送付してください。なお、返送は、本人限定受取郵便により郵送いたしますので、本人確認書類は必要ありません。郵便局からの受領時に郵便局指定の証明書を提示してください。
  
  • (ア)請求書
  • (イ)手数料等相当分の郵便切手

• ※当社では、来社や電話による開示等の手続きは行いませんのでご了承ください。
• ※請求書は、当社ウェブサイトからダウンロードしていただくか、または当社にご連絡いただければ郵送にて送付いたします。
  (郵送料金はお客さまの負担になります。)
• ※お客さまの請求からお客さまへの情報の有無の連絡までは1週間程度要します。
• ※当社が回答書を郵送した後に、郵便事故や未着等が発生した場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

4．開示等の請求に際して提出いただく書面

5．開示等の請求に関して取得する個人情報の目的

開示等の請求に伴い、提出いただいた請求書等の個人情報は、開示等を請求された保有個人データの特定のため、および開示請求手続きに関し当社から連絡する以外の目的では利用いたしません。